Pengembalian dan Pengembalian Dana

Kapan saya akan mendapatkan pengembalian dana saya?

Untuk pengembalian atau penukaran apa pun, silakan hubungi kami! 

Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, Anda memiliki waktu 30 hari sejak tanggal penerimaan untuk mengembalikan atau menukarnya. Kami TIDAK melakukan PENGEMBALIAN DANA APAPUN, permata dapat ditukar atau kami menawarkan nota kredit yang berlaku secara online atau di toko. 

Tolong dicatat! Jika ada bekas keausan atau jika permata telah dipakai, kami berhak menolak penukaran atau pengembalian. Anda juga akan dimintai bukti pembelian dan nomor pesanan Anda!

 

Catatan Penting dan Batasan:

  • Reva Jewellery tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau biaya apa pun yang timbul (termasuk biaya pengangkutan, bea dan pajak, atau biaya impor) untuk barang yang dikembalikan ke alamat mana pun selain Pusat Pengembalian Reva Jewellery.
  • Tidak ada pengembalian uang atau pengembalian atas pesanan khusus.
  • Tidak ada pengembalian uang atau pengembalian sertifikat hadiah.
  • Sebagai perlindungan terhadap potensi penyalahgunaan, Reva Jewellery berhak menolak pengembalian uang kepada siapa pun yang telah melakukan apa yang kami tentukan sebagai pengembalian yang berlebihan.

Petunjuk Pengembalian Langkah-demi-Langkah

  • Minta nomor Returned Merchandise Authorization (RMA) melalui email, info@revavajewellery.com
  • Harap pastikan untuk menyertakan nama atau ID Produk dari produk yang ingin Anda kembalikan, nama dan alamat email Anda. Anda akan menerima tanggapan dari tim layanan pelanggan kami dengan Nomor RMA Anda dan instruksi pengembalian khusus, biasanya dalam satu hari kerja.
  • Nomor RMA dan instruksi pengembalian terperinci disediakan oleh Reva Jewellery.
  • Jika pengembalian adalah akibat kesalahan Reva Jewellery dan barang dikembalikan dari alamat di Indonesia, kami akan membayar biayanya.
  • Mengembalikan barang ke Reva Jewellery, pastikan untuk menyertakan nomor RMA Anda di dalam setiap paket yang dikembalikan.
  • Jika Anda bertanggung jawab atas biaya pengiriman retur, mohon gunakan jasa pengiriman yang dapat dilacak, JNE di Indonesia untuk memastikan semua barang diterima di Pusat Pengembalian dalam keadaan baik.